论文查重结果出现异议时，作者可以通过提交异议申请来进行处理。具体流程一般包括填写异议申请表，提供相关证据材料，等待平台审核等步骤。在此过程中，作者需要耐心等待处理结果，并配合提供相关证据。处理结果可能包括修改查重报告或解释查重结果。建议作者在提出异议时，保持理性沟通，尊重平台规定。

知网查重率是指论文在知网数据库中的查重程度，通常用百分比表示。查重率较高可能意味着论文存在抄袭或重复引用的情况，作者应该及时进行修改。在处理异议时，作者可以参考知网查重率结果，分析异议原因，提供合理解释。同时，作者也可以通过与知网平台沟通，了解查重算法和规则，以更好地处理异议。